Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения TexHub Cargo (далее — «Приложение»). Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. 1. Какие данные мы собираем При регистрации и использовании Приложения мы можем собирать следующие категории данных: — Номер мобильного телефона, используемый для авторизации и связи с пользователем. — Имя и фамилия, указанные при заполнении профиля. — Адрес доставки и данные пункта выдачи, необходимые для оформления и выполнения заказов. — Идентификатор устройства (FCM-токен) для отправки push-уведомлений о статусе заказов и важных событиях. — Техническая информация: модель устройства, версия операционной системы и версия Приложения — используется для диагностики ошибок и улучшения качества сервиса. — История заказов и транзакций, включая данные об оплатах, пополнении кошелька и возвратах. 2. Цели обработки данных Собранные данные используются исключительно для следующих целей: — Идентификация пользователя и обеспечение доступа к функциям Приложения. — Оформление, отслеживание и доставка заказов. — Отправка уведомлений о статусах заказов, акциях и обновлениях сервиса. — Обработка платежей и ведение истории транзакций. — Обеспечение работы службы поддержки и обработка обращений. — Улучшение качества услуг и функциональности Приложения на основе агрегированной аналитики. 3. Передача данных третьим лицам Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев: — Передача данных транспортным и логистическим партнёрам в объёме, необходимом для выполнения доставки. — Передача данных платёжным провайдерам для обработки транзакций. — Предоставление данных по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством. 4. Защита данных Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все данные передаются по зашифрованным каналам связи (TLS/SSL). Доступ к базам данных ограничен и контролируется системой разграничения прав. 5. Хранение данных Персональные данные хранятся в течение всего периода использования Приложения и в течение 12 месяцев после удаления аккаунта, если иное не предусмотрено требованиями законодательства. Техническая информация и агрегированная аналитика могут храниться дольше в обезличенном виде. 6. Права пользователя Вы имеете право: — Запросить информацию о хранящихся персональных данных. — Потребовать исправления неточных данных. — Запросить удаление своего аккаунта и всех связанных персональных данных через раздел «Профиль» в Приложении или обратившись в службу поддержки. — Отозвать согласие на получение push-уведомлений через настройки устройства. 7. Файлы cookie и аналитика Приложение не использует файлы cookie. Мы можем применять сторонние сервисы аналитики для сбора обезличенной статистики использования, которая не позволяет идентифицировать конкретного пользователя. 8. Изменения Политики Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. В случае существенных изменений пользователи будут уведомлены через Приложение. Продолжение использования Приложения после публикации обновлённой Политики означает согласие с внесёнными изменениями. 9. Контактная информация По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться в службу поддержки через раздел «Поддержка» в Приложении или написать на электронную почту, указанную в разделе «Контакты».